O TOTVS Protheus® permite adaptar o sistema às necessidades de diferentes operações de duas formas principais: utilizando recursos e parâmetros já disponíveis ou desenvolvendo uma solução específica para determinado processo.
Configuração e customização cumprem papéis diferentes. A escolha depende do que a empresa precisa resolver, das possibilidades já existentes no ambiente e de como aquele processo deve evoluir ao longo do tempo.
Entender essa diferença ajuda a aproveitar melhor o ERP e a tomar decisões mais adequadas para cada necessidade.
O que é configuração no TOTVS Protheus®?
Configurar o TOTVS Protheus® significa ajustar parâmetros, regras e funcionalidades já disponíveis no sistema para adequá-los à forma como a empresa trabalha.
Esse caminho permite aproveitar a flexibilidade nativa da plataforma sem adicionar um desenvolvimento específico ao ambiente.
Dependendo da necessidade, uma parametrização pode ajustar fluxos, regras e comportamentos do sistema para atender à operação sem alterar sua estrutura padrão.
Por isso, antes de partir para um novo desenvolvimento, vale conhecer os recursos que já estão disponíveis e verificar até onde eles atendem ao processo.
Quando a customização entra
Algumas empresas possuem processos, regras ou integrações que vão além das possibilidades disponíveis na configuração padrão.
Nessas situações, a customização permite adaptar o TOTVS Protheus® a uma necessidade específica da operação.
Pode ser o caso de uma regra própria de aprovação, de uma integração particular com outro sistema ou de uma funcionalidade necessária para um processo que possui características muito específicas.
A customização amplia as possibilidades do ambiente e permite que o ERP acompanhe particularidades importantes do negócio.
O ponto principal é entender com clareza qual necessidade será atendida e como aquele desenvolvimento fará parte do ambiente depois de entrar em uso.
Como escolher entre configuração e customização
A análise começa pelo processo que a empresa precisa atender.
O primeiro passo é verificar se os recursos disponíveis no TOTVS Protheus® já oferecem uma solução adequada. Quando oferecem, a configuração permite aproveitar funcionalidades que fazem parte do próprio sistema.
Quando a operação exige algo além dessas possibilidades, a customização pode ser a alternativa mais adequada.
Não existe uma escolha única para todos os cenários. O melhor caminho depende da necessidade, do ambiente atual e da importância daquele processo para a empresa.
Por isso, a decisão deve ser técnica e operacional ao mesmo tempo.
O que considerar em uma customização
Depois que uma customização entra em produção, ela passa a fazer parte do ambiente TOTVS Protheus® da empresa.
Alguns cuidados ajudam a manter esse desenvolvimento organizado ao longo do tempo.
Documentação
Registrar o objetivo da customização, o processo atendido e sua relação com o restante do ambiente facilita futuras manutenções.
Essa documentação permite que outras pessoas entendam o desenvolvimento mesmo que não tenham participado do projeto original.
Responsabilidade pela manutenção
A customização pode acompanhar mudanças nos processos da empresa e na própria evolução do TOTVS Protheus®.
Ter uma equipe ou parceiro responsável por esse acompanhamento facilita ajustes futuros e mantém o desenvolvimento alinhado à operação.
Testes durante atualizações
Quando o TOTVS Protheus® passa por uma atualização relevante, as customizações existentes devem fazer parte dos testes do ambiente.
Esse processo permite verificar se o desenvolvimento continua funcionando como esperado e identificar eventuais ajustes antes da entrada da nova versão em produção.
Customizações também evoluem com a empresa
Uma customização criada para atender determinada necessidade pode continuar sendo importante por muitos anos.
Em outros casos, o processo muda, novas funcionalidades são incorporadas ao TOTVS Protheus® ou a empresa passa a trabalhar de outra forma.
Por isso, revisar periodicamente os desenvolvimentos existentes ajuda a manter o ambiente alinhado à realidade atual da operação.
Essa análise pode indicar que uma customização continua adequada, precisa de algum ajuste ou pode ser substituída por um recurso que passou a fazer parte do sistema.
O objetivo é manter cada desenvolvimento conectado à necessidade que justificou sua criação.
Configuração e customização podem trabalhar juntas
Um ambiente TOTVS Protheus® não precisa ser construído exclusivamente com uma abordagem.
A empresa pode utilizar recursos nativos em grande parte da operação e manter customizações nos pontos em que seus processos exigem uma solução específica.
Essa combinação permite aproveitar a estrutura disponível no ERP e, ao mesmo tempo, adaptar o sistema às particularidades que realmente fazem parte do negócio.
O mais importante é que cada decisão tenha um motivo claro e seja acompanhada ao longo da evolução do ambiente.
A Exact Solution atua com configuração, suporte, customizações, integrações e atualização de ambientes TOTVS Protheus®, apoiando empresas na definição do caminho mais adequado para cada necessidade.
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Perguntas frequentes
O que é uma configuração no TOTVS Protheus®?
É o uso de parâmetros, regras e funcionalidades já disponíveis no sistema para adaptá-lo aos processos da empresa.
O que é uma customização no TOTVS Protheus®?
É um desenvolvimento específico criado para atender uma necessidade da operação que exige algo além dos recursos disponíveis no ambiente padrão.
Configuração e customização podem ser usadas no mesmo ambiente?
Sim. Uma empresa pode utilizar recursos nativos em determinados processos e customizações em outros. A combinação depende das necessidades de cada operação.
Como saber qual caminho é mais adequado?
A análise deve começar pelo processo que precisa ser atendido e pelos recursos disponíveis no TOTVS Protheus®. Se as funcionalidades existentes atendem à necessidade, a configuração pode ser suficiente. Quando a operação exige algo específico, a customização pode ser indicada.
Uma customização precisa ser revista quando o TOTVS Protheus® é atualizado?
Ela deve fazer parte dos testes realizados durante atualizações relevantes. Dependendo das mudanças no ambiente, pode continuar funcionando normalmente ou precisar de algum ajuste.
Uma customização antiga precisa ser substituída?
Não necessariamente. A revisão serve para verificar se o desenvolvimento continua atendendo à necessidade da empresa. Se estiver adequado, pode permanecer. Se o processo ou o sistema mudou, podem ser avaliados ajustes ou outras possibilidades.
