O que acontece quando um release do Protheus® expira
O TOTVS Protheus® opera em ciclos de release com prazo definido de suporte. Conforme a Política de Ciclo de Vida de Software TOTVS®, a expiração do release 12.1.2410 está prevista para 30/06/2026. A partir dessa data, a TOTVS® estará desobrigada a manter disponíveis os serviços de modificações, adaptação às mudanças de legislação, manutenções e adequações técnicas no release expirado.
O sistema continua funcionando após essa data, mas correções de bugs críticos e adequações às obrigações fiscais passam a ser fornecidas apenas para releases vigentes. Para empresas que operam faturamento, fiscal e financeiro no Protheus®, essa exposição operacional e regulatória cresce com o tempo.
Por que 2026 é um ano diferente dos anteriores
Expiração de release não é novidade no ciclo do Protheus®. O que torna o prazo de junho de 2026 mais relevante é o contexto da Reforma Tributária.
Desde janeiro de 2026, empresas do Lucro Real e Lucro Presumido devem destacar IBS e CBS nos documentos fiscais eletrônicos. Em 2026, esse destaque tem caráter informativo e o recolhimento financeiro dos tributos está dispensado, mas a obrigação acessória é exigível: as empresas precisam calcular IBS e CBS, aplicar as regras técnicas e reportar as informações ao Fisco.
A partir de outubro de 2026, o Configurador de Tributos (CFGTRIB) passa a ser o motor principal de cálculo fiscal no Protheus®. Releases anteriores não recebem essa evolução. Em janeiro de 2027, PIS e COFINS são extintos e a CBS passa a ser cobrada com alíquota plena. Releases expiradas não receberão as atualizações fiscais necessárias para cumprir essas obrigações dentro do próprio ERP.
O que é a Garantia Estendida e quando faz sentido
Para empresas que não conseguirem cumprir esse prazo, a TOTVS® disponibiliza a contratação da Garantia Estendida 12.1.2410, com vigência a partir de 01/07/2026. O serviço garante continuidade de suporte e recebimento de pacotes de manutenção após a expiração, incluindo correções de não conformidade e alterações legais referentes à legislação da versão expirada.
A Garantia Estendida oferece um prazo adicional para planejar e concluir o upgrade, mas tem custo adicional, prazo determinado e não cobre evoluções funcionais do produto. Para empresas que ainda não iniciaram o planejamento, contratá-la pode ser necessário para evitar operar sem cobertura a partir de julho.
Por que muitas empresas ainda não migraram
Os motivos mais frequentes são o desconhecimento sobre o prazo e o receio de impacto na operação.
Ambientes Protheus® que cresceram ao longo dos anos acumulam customizações, integrações e processos críticos que tornam qualquer mudança uma decisão complexa. Faturamento, fiscal e financeiro concentram esse receio, e são exatamente as áreas onde os riscos de adiar são maiores.
Quanto mais tempo passa sem iniciar o planejamento, maior fica a complexidade da migração. Customizações precisam ser mapeadas e compatibilizadas com o novo release. Integrações precisam ser validadas. O ambiente de homologação precisa espelhar o de produção.
O que envolve uma migração de release no Protheus®
Esse tipo de projeto exige muito mais preparação do que execução. A janela de cutover em si geralmente ocorre em fim de semana, mas o que garante que a operação volte normalmente na segunda-feira é tudo que foi feito antes:
- Levantamento técnico do ambiente atual
- Mapeamento das customizações e integrações
- Configuração do ambiente de homologação espelhado da produção
- Compatibilização das customizações com o novo release
- Atualização do dicionário de dados
- Testes funcionais por área crítica, com validação de fiscal, faturamento, financeiro e contábil
- Plano de rollback e cutover
- Acompanhamento pós-virada durante o período de estabilização
Como a Exact Solution conduz esse processo
A Exact Solution atua na gestão de infraestrutura e ERP TOTVS Protheus® para médias e grandes empresas há mais de 11 anos. Em projetos de migração de release, o trabalho começa por um diagnóstico técnico do ambiente do cliente: mapeamento das customizações ativas, avaliação dos impactos por módulo e definição de um plano de cutover com foco em continuidade operacional e redução de risco.
O objetivo é que a operação volte normalmente na segunda-feira, sem surpresa para os usuários. Faturamento, financeiro e fiscal operando normalmente após a virada.
Para empresas que precisam iniciar o projeto imediatamente para cumprir o prazo de junho, o time da Exact está priorizando agenda para projetos em andamento imediato. Para quem ainda não tem clareza sobre a complexidade do próprio ambiente, o diagnóstico técnico já é um ponto de partida relevante, independentemente do prazo de migração.
Perguntas Frequentes
O que acontece se eu não atualizar o Protheus® até 30/06/2026?
O sistema continua funcionando, mas o release expirado deixa de receber correções de falhas e atualizações fiscais da TOTVS®. Com a Reforma Tributária em andamento e o Configurador de Tributos previsto para outubro de 2026, operar em release expirado significa não receber as adequações necessárias para cumprir as obrigações fiscais dentro do próprio ERP.
O que é a Garantia Estendida do Protheus® 12.1.2410?
A Garantia Estendida é um serviço contratável junto à TOTVS® com vigência a partir de 01/07/2026. Garante continuidade de suporte e recebimento de pacotes de manutenção após a expiração do release, com prazo adicional para planejar e concluir o upgrade. Tem custo adicional e não cobre evoluções funcionais do produto.
O que é o Configurador de Tributos e por que ele importa para a minha empresa?
O Configurador de Tributos (CFGTRIB) é o novo motor de cálculo fiscal do Protheus®, que substitui o modelo anterior baseado em TES. A partir de outubro de 2026, passa a ser o motor principal de cálculo no sistema. Releases expiradas não recebem essa evolução, o que afeta o cálculo e o destaque de IBS e CBS nos documentos fiscais.
Minha empresa precisa destacar IBS e CBS nas notas fiscais agora?
Desde janeiro de 2026, empresas do Lucro Real e Lucro Presumido devem destacar IBS e CBS nos documentos fiscais eletrônicos. Em 2026, o destaque tem caráter informativo e não há recolhimento financeiro, mas a obrigação acessória é exigível. A partir de 2027, com a extinção de PIS e COFINS, o cumprimento passa a ter efeito financeiro direto.
