Imagine uma empresa que perde o acesso a sistemas e arquivos importantes para a operação.
Existe uma cópia recente de backup e o último processo foi concluído normalmente.
Ainda assim, a operação não volta apenas porque a cópia existe.
A partir desse momento, começa a recuperação: é preciso confirmar se os dados podem ser restaurados, entender quais recursos foram afetados, identificar dependências e decidir o que precisa voltar primeiro.
É essa etapa que determina como a empresa sai da indisponibilidade e retoma suas atividades.
Um backup concluído precisa ser recuperável
O primeiro ponto é confirmar se a cópia necessária está disponível e pode ser utilizada.
O registro de que um backup foi concluído indica que o processo de cópia foi executado. Ele não confirma, sozinho, que os dados poderão ser restaurados nas condições esperadas.
Por isso, a recuperação precisa ser testada antes de uma ocorrência real.
O teste ajuda a verificar se os dados estão acessíveis, se o processo de restauração funciona e se existem dificuldades que precisam ser corrigidas.
Para entender como diferentes tipos e estratégias de cópia se relacionam com continuidade e restauração, veja também o conteúdo da Exact sobre backups empresariais e continuidade do negócio.
Backups empresariais: garantindo a continuidade e segurança do seu negócio
Restaurar primeiro o sistema mais importante pode não ser suficiente
Considere um cenário em que faturamento, arquivos compartilhados e outros sistemas foram afetados.
O sistema de faturamento pode ter prioridade para o negócio. Mas fazê-lo voltar pode depender de outros recursos que também precisam estar disponíveis.
Por isso, a ordem de recuperação não deve considerar apenas qual sistema é mais importante.
Também é necessário identificar as dependências que permitem que cada recurso funcione.
A pergunta deixa de ser apenas “o que precisa voltar primeiro?” e passa a incluir “o que precisa estar disponível para que esse recurso volte a operar?”.
Quanto tempo a operação consegue permanecer sem cada recurso?
Recuperar um arquivo é diferente de restaurar um servidor, um banco de dados ou um ambiente utilizado por diferentes áreas.
Volume de dados, infraestrutura disponível, local onde as cópias estão armazenadas e tipo de recurso afetado interferem no processo.
Mas existe uma definição que precisa vir do negócio: quanto tempo cada atividade consegue permanecer indisponível?
Um recurso utilizado no faturamento pode ter uma tolerância menor à interrupção do que informações que podem ser recuperadas algumas horas depois.
Esse limite orienta o objetivo de tempo de recuperação, conhecido como RTO.
Definir esse tempo permite avaliar se a estrutura de recuperação é compatível com aquilo que a operação consegue suportar.
Até qual ponto dos dados a empresa precisa conseguir voltar?
Tempo não é a única variável.
Imagine que a cópia possa ser restaurada, mas represente o estado dos dados de algumas horas antes da indisponibilidade.
Quanto do trabalho realizado nesse intervalo a empresa consegue perder sem comprometer a operação?
Essa tolerância orienta o objetivo de ponto de recuperação, conhecido como RPO.
A frequência e a estratégia das cópias precisam considerar esse limite.
Por isso, empresas que utilizam tecnologias semelhantes de backup podem precisar de estruturas diferentes de recuperação. A necessidade depende do impacto que indisponibilidade e perda de dados têm sobre cada operação.
O teste mostra se o plano funciona na prática
Depois de definir prioridade, dependências, RTO e RPO, o teste de restauração permite confrontar o planejamento com o ambiente real.
Ele ajuda a observar quanto tempo a recuperação leva, se as dependências previstas estão corretas e se a sequência definida continua adequada.
Essa verificação precisa acompanhar mudanças no ambiente.
Novos sistemas, aumento do volume de dados, alterações na infraestrutura ou mudanças nos processos podem modificar tanto a prioridade quanto o tempo necessário para recuperar determinados recursos.
Um plano que atendia à operação anterior pode deixar de atender depois que a empresa muda.
O que precisa estar definido antes de uma ocorrência
Quando uma recuperação começa, algumas decisões já deveriam estar tomadas.
A empresa precisa conhecer:
- quais recursos são prioritários para a operação;
- quais dependências precisam ser recuperadas com eles;
- quanto tempo cada atividade consegue permanecer indisponível;
- até qual ponto dos dados é aceitável voltar;
- quem será responsável pela recuperação;
- como será verificado se o recurso voltou a funcionar corretamente.
Essas definições reduzem a quantidade de decisões que precisam ser tomadas enquanto a operação já está indisponível.
Backup e recuperação precisam ser avaliados juntos
Ter uma cópia disponível responde apenas uma parte do problema.
A recuperação depende de saber se essa cópia pode ser utilizada, em qual ordem os recursos devem voltar e se o tempo necessário é compatível com o impacto que a empresa consegue suportar.
Por isso, avaliar uma estratégia de backup também exige avaliar como a recuperação está estruturada.
A Exact Solution atua com backup e continuidade dentro da gestão de ambientes de TI, considerando a estrutura tecnológica e as necessidades da operação.
Se sua empresa possui backups, mas não tem clareza sobre prioridade, dependências, tempo e processo de recuperação, converse com a Exact para avaliar esse cenário.
Perguntas frequentes
Um backup concluído com sucesso garante que os dados serão recuperados?
Não. A conclusão do backup indica que o processo de cópia foi executado. A capacidade de recuperação precisa ser verificada por meio de testes de restauração.
O que define qual sistema deve ser recuperado primeiro?
A prioridade depende do impacto do recurso na operação e das dependências necessárias para que ele funcione. Um sistema crítico pode depender de outros componentes que também precisam entrar na sequência de recuperação.
O que é RTO?
RTO é o objetivo de tempo de recuperação. Ele define o tempo de recuperação que a empresa estabelece para um sistema ou processo de acordo com o impacto que sua indisponibilidade causa na operação.
O que é RPO?
RPO é o objetivo de ponto de recuperação. Ele define até qual ponto dos dados a empresa precisa conseguir retornar e, portanto, quanto de informação pode ser perdido entre a última cópia recuperável e a ocorrência.
Por que testar a restauração do backup?
Porque o teste ajuda a verificar se a cópia pode ser utilizada e se o processo consegue atender às prioridades, dependências e tempos definidos para a recuperação.
Quando o plano de recuperação deve ser revisto?
Sempre que mudanças relevantes em sistemas, infraestrutura, volume de dados ou processos alterarem as prioridades e necessidades da operação.
